评审项目

分值

评分标准

技术

部分

（40分）

项目服务方案

25

项目服务方案。从服务好业主角度出发对项目的整体统筹规划、认识深刻、定位合理。优25-20分，良19-14分，一般13-9分，差8-0分

服务保证措施

15

服务方案符合招标文件要求且详尽完备、服务流程合理、管理措施完备、管理科学、服务制度完备优15-12分，良11-8分，一般7-3分，差2-0分

管理制度

5

项目管理制度（10分）。具备健全的管理制度，完整的工作台帐、工作信息收集、反馈等客户质量保证措施优1优10-8分，良7-5分，一般4-2分，差1-0分

应急预案

5 

针对各种突发事件的应急预案全面、具体、可实施性进行评审，由评审专家在5-0分之间打分。

评审项目

分值

评分标准

技术

部分

（40分）

项目服务方案

15

项目服务方案。从服务好业主角度出发对项目的整体统筹规划、认识深刻、定位合理。优15-13分，良12-10分，一般9-7分，差6-0分

服务保证措施

15

服务方案符合招标文件要求且详尽完备、服务流程合理、管理措施完备、管理科学、服务制度完备优15-12分，良11-8分，一般7-3分，差2-0分

管理制度

5

项目管理制度（10分）。具备健全的管理制度，完整的工作台帐、工作信息收集、反馈等客户质量保证措施优1优10-8分，良7-5分，一般4-2分，差1-0分

应急预案

5 

针对各种突发事件的应急预案全面、具体、可实施性进行评审，由评审专家在5-0分之间打分。